En Superapp för företag förenklar den digitala transformationen

Digital transformation är den process genom vilken företag använder teknik för att optimera sin verksamhet. För stora och små organisationer är digital transformation ett viktigt steg för tillväxt och i vissa fall för ren överlevnad. Insatserna är dock olika om du arbetar för ett småföretag eller medelstort företag.

Alla som har arbetat som ensamföretagare, i ett mikro- eller småföretag vet att man arbetar under andra förutsättningar än i medelstora och stora företag. Medan större företag vanligtvis har dedikerade resurser för olika verksamhetsområden, har små företag inte den lyxen, och du måste vara beredd att ta på dig flera roller. Att ha begränsad tid och resurser som småföretagare är dessutom regeln, inte undantaget.

Sammantaget kan dessa skillnader orsaka problem för småföretagen när det kommer till digitalisering. Många SaaS-verktyg är utformade för att lösa ett specifikt verksamhetsbehov, vilket resulterar i att företag förlitar sig på flera tekniker och verktyg för klara sin dagliga verksamhet. 

Företag kanske använder ett verktyg för CRM, ett annat verktyg för rekrytering, ett verktyg för e-signering, ännu ett verktyg för kundtjänst/support och listan fortsätter. Du skulle bli förvånad över att veta hur mycket tid organisationer spenderar på att växla mellan olika appar. 

I en rapport från 2018 upptäckte forskare att 69 % av de anställda slösar bort upp till en timme per dag på att navigera mellan appar, vilket kostar så mycket som 32 dagar per år i förlorad produktivitet. Om du dessutom betalar för flera olika appar kan kostnaderna snabbt öka. Innan du vet ordet av kommer du att spendera betydande summor pengar per månad på appar med överlappande och onödiga funktioner. Faktum är att en rapport från Pendo fann att 80 % av funktionerna i den genomsnittliga mjukvaruprodukten sällan eller aldrig används – vilket motsvarar 295 miljarder kronor i bortkastade tillgångar varje år. 

I mindre företag utan dedikerade personer för verksamhetens olika delar är användningsgraden ännu lägre. Även om dessa funktioner kan se bra ut på papper, kommer de inte nödvändigtvis att hjälpa ditt företag i det dagliga arbetet.

Om du har flera appar som fungerar men inte pratar med varandra behöver du inte bara lägga in samma information mer än en gång, du kommer även sakna en tydlig överblick över vad som händer. 

Dessutom kräver varje ny teknik/verktyg som ditt företag använder utbildning och utbildning är en kostnad. När du lägger ihop dessa utmaningar är det lätt att förstå varför många småföretag väljer att hålla fast vid sina traditionella verktyg som Excel-arken, telefonböcker, e-postkorgar och så vidare. Det är helt enkelt inte värt kostnaden eller mödan, särskilt inte när man tänker på att man parallellt med allt arbete med en introduktion även måste driva företaget framåt i full fart. Det är som att byta en flygplansmotor under själva flygningen.

Med tanke på ovanstående kan en digital transformation verka som en mödosam och dyr uppgift för småföretag, men det behöver det inte vara. Lyckligtvis kan en så kallad Superapp för företag vara räddningen för de flesta småföretag.

Vad är en Superapp för företag?

En Superapp för företag är en plattform som kan tillhandahålla flera tjänster i en app, som i praktiken blir en allt-i-ett fristående affärs- och kommunikationsplattform som omfattar många aspekter av vardagen i ett småföretag. En Superapp för företag är som en schweizisk armékniv — med en serie komponentverktyg (moduler/miniappar) som företagsanvändaren kan använda och ta bort efter behov.

Ledande analytiker som Gartner förutspår att år 2027 kommer mer än hälften av världens befolkning att vara dagliga aktiva användare av en Superapp. Inklusive småföretag som har insett fördelarna med att använda en Superapp för företag istället för en stuprörsbaserad infrastruktur baserad på dedikerade SaaS-plattformar, som blir beroende av integrationer mellan olika leverantörer. 

Att skaffa en Superapp börjar bli trendigt eftersom användare, särskilt den yngre generationen födda i smartphonens ålder, efterfrågar s.k. mobil-först-upplevelser som är kraftfulla och lätta att använda.

20NINEs Superapp för företag innehåller alla funktioner som behövs för småföretag som siktar stort – på ett ställe. En programvara att lära sig, en månadsbetalning och en tillgänglig sanningskälla. Allt från både datorn och mobilen

Med en Superapp för företag är digitala transformationer inte längre bara möjliga för stora företag med djupa fickor.