Cómo realizar llamadas en línea desde 20NINE con Microsoft Teams

Telephony y su suscripción telefónica habitual

Muchas empresas que han pasado a trabajar de forma más digital también pasan más tiempo trabajando desde casa o desde la oficina, es decir, ya no pasan tanto tiempo visitando a los clientes potenciales.

Esto ha llevado a una mayor necesidad de utilizar el ordenador como herramienta principal para mantener o crear nuevas relaciones profesionales. Esto incluye el uso del ordenador para todas las comunicaciones (llamadas, correos electrónicos, SMS, etc.).

Esto ha sido detectado por varios operadores de telefonía móvil. En los países nórdicos, los operadores 3 Suecia, Telia Suecia y Telenor Noruega son algunos ejemplos. Todos ellos han lanzado la posibilidad de conectar la suscripción telefónica tradicional a la telefonía de Microsoft Teams para hacer posible realizar y recibir llamadas directamente desde dentro de Microsoft Teams, lo que puede hacer que el negocio diario sea más eficiente.

Para los clientes de 20NINE esto es una gran noticia ya que 20NINE también se conecta a Microsoft Teams. Una de las cosas que incluye la integración 20NINE – MS Teams es el registro de todas las llamadas salientes y entrantes realizadas desde los equipos a los números de teléfono registrados en los contactos en 20NINE. Esto significa que cualquier llamada realizada a una persona en 20NINE, desde dentro de 20NINE o directamente desde los equipos, se registrará en el registro de comunicaciones de ese contacto o empresa en 20NINE.

Esto también significa que nuestros clientes que utilizan listas de llamadas pueden empezar a llamar directamente desde 20NINE en su ordenador, si 

  1. Configuran MS Teams como el marcador preferido del navegador web 
  2. Conectan su suscripción normal de teléfono móvil a Teams

Por lo tanto, recomendamos encarecidamente a nuestros usuarios que trabajan intensamente con llamadas telefónicas como su herramienta principal para reservar reuniones o vender, que conecten Teams a 20NINE y que también hablen con el operador de telefonía móvil para ver si admiten la conexión de sus suscripciones de teléfono móvil a MS Teams.

Beneficios de la gestión de llamadas desde 20NINE y la telefonía de Microsoft Teams

  • Comuníquese con cualquier persona (incluso con números de teléfono normales) desde 20NINE y Microsoft Teams
  • Gestiona toda la comunicación directamente desde 20NINE y/o Microsoft Teams
  • No pierda ninguna llamada entrante (Si ha conectado una centralita a sus suscripciones telefónicas)
  • Vea quién ha llamado a quién y cuándo (Todas las llamadas se registran automáticamente en el contacto y/o empresa adecuados)
  • Obtenga estadísticas en tiempo real sobre el rendimiento diario, semanal, mensual, etc. de sus usuarios (Pueden mostrarse como estadísticas en tiempo real en grandes pantallas de televisión en la oficina o simplemente en su ordenador local) 
  • Sea aún más eficiente en sus llamadas salientes 

¿Cómo empezar con 20NINE y Microsoft Teams Telephony?

  • Obtenga una suscripción a 20NINE
  • Obtenga una suscripción de telefonía móvil
  • Obtenga una suscripción a Office365
  • Obtenga la conexión entre su suscripción telefónica y MS Teams Telephony (pregunte a su operador sobre esto)
  • Obtenga los complementos de Office 365 + Teams de 20NINE
  • Empezar a llamar