Vanliga frågor
Ja, du kan söka på en t ex typ, bransch, taggar etc. Klicka på förstoringsglasikonen till höger om sökrutan. Därefter kan du välja att vilka datafält du du vill söka/filtrera efter. Ja, det går att göra på två sätt. Titta på denna videon för att lära dig hur: Om du vill lägga till en kontakt utanför LinkedIn – gå till 20NINE och klicka på plustecknet i det övre högra hörnet. Tryck sedan på lägg till kontakt och fyll i informationen i fälten. Först behöver du ansluta ditt 20NINE konto till O365 eller Google Workspace. För att skicka en offert, gå till pipeline och klicka på en affär. Klicka sedan på dokumentikonen ovanför det röda området och välj skapa dokument. Välj en färdig offertmall eller skapa ett nytt dokument. Klicka på förhandsgranska och sedan är offerten redo att skickas. Markera de objekt i listan som ska exporteras - därefter visas en knapp med tre prickar, klicka på den och välj exportera till excel. Titta på denna videon för att lära dig hur du arbetar med ringlistor: Klicka på kugghjulsikonen sedan För att lägga till en användare måste du först ändra din betalning och sedan gå till företagsinställningar och lägga till en användare. Därefter skickas ett e postmeddelande som måste bekräftas inom 48h till den nya användaren (det här e postmeddelandet kan hamna i skräpposten). Ja, det går att skicka avtal via 20NINE antingen som PDF eller om du vill skapa egna avtals och offertmallar i 20NINE. Ja du kan anpassa dina pipelines under företagsinställningar. Där kan du byta namn, ta bort och lägga till steg, instruktion, ställa in procentsatser etc. så att du får en eller flera pipelines som passar er verksamhet. Ja vi har en app. Titta på våra videoinstruktioner HÄR för att se hur du kan använda vår mobilapp. Ni kontaktar support avdelningen och så hjälper vi er att byta er e-mail. https://20nine.freshdesk.com/support/tickets/new Man kan både byta ansvarig användare via mass uppdateringar eller genom att uppdatera enskilda objekt. Nej, man skapar enskilda mallar för dessa olika objekt. Skälet är att dessa tre olika objekt har tillgång till olika mängd data.Kan jag göra specifika sökningar i 20NINE?
Kan jag byta/se vem som är ansvarig över företaget/kunden?
Hur lägger jag till en kontakt utanför LinkedIn?
Hur gör man för att skicka en offert?
Hur gör man för att föreslå förändringar i 20nine?
Hur gör man för att exportera data från 20nine?
Hur arbetar jag med ringlistan så bra som möjligt?
Hur ändrar man behörighet på en användare?
företagsinställningar → Rättigheter → välj vilken behörighet som användaren ska ha och spara. Därefter behöver användaren logga ut och logga in igen för att det ska uppdateras.Hur adderar jag användare?
Går det att skicka avtal via 20NINE?
Går det att lägga till/ta bort pipelines?
Finns det en mobil app?
Hur byter jag min företags e-mail i 20NINE?
Kan man byta ansvarig användare på affärer, kontakter, företag etc.
Kan man ha samma dokumentmall för kontakter, företag och affärer?
Alla möten från 20NINE synkroniseras till O365/ Google Workspace. Från O365/Google Workspace, å andra sidan, synkroniseras endast möten ifall person/personerna inbjudna till mötet även finns registrerad som kontakt i 20NINE. Då kopplas även mötet automatiskt till rätt kontakt och företag i 20NINE. Alla mail som skickas/tas emot med det kopplade O365 eller GoogleWorkspace kontot och de mailadresser som finns i ditt 20NINE konto synkas till 20NINE. Det spelar inte heller någon roll varifrån du skickar (mobil/dator) så länge det är det kopplade O365/Google kontot som används. Fakturor, kunder och artiklar synkas. I samband med att synken startas första gången kan det ta en längre stund innan allt data har lästs över. OBS. Offerter synkas ej. Företagsdata, kontaktenen på affärer, orderraderna, produkter synkas. Man väljer själv vilka affärer/ orders som ska synkas i samband med att man stänger en affär som vunnen eller lägger in en order direkt. Du kan välja att synkronisera information till Fortnox för att skapa antingen en faktura eller order. För faktura finns stöd för både vanliga fakturor och avtalsfakturor Både 20NINE och Fortnox rekommenderar att användare som kopplat ihop systemen använder 20NINE för alla delar (prospektering, logga kommunikation, skapa och skicka offerter, leveransspecifikationer osv) och sedan synkroniserar informationen från 20NINE till Fortnox för att skapa order eller faktura i Fortnox. Både 20NINE och Fortnox rekommenderar att användare som kopplat ihop systemen använder 20NINE för alla delar (prospektering, logga kommunikation, skapa och skicka offerter, leveransspecifikationer osv) och sedan synkroniserar informationen från 20NINE till Fortnox för att skapa order eller faktura i Fortnox. Endast mail som skickats eller mottogs efter att du synkroniserat ditt mailkonto till 20NINE är synliga i 20NINE. Alla mail synkas i real tid. Nej, påminnelser synkas inte från eller till 20NINE. Det går inte att se dina LinkedIn meddelande i 20NINE. Mailen synkar alltid i real tid. LinkedIn Lead Clipper finns endast tillgängligt på Google chrome. Gå till integrationer i 20NINE och klicka på installera bredvid Leadclipper, nu installeras denna modul som ett tillägg i Google Chrome. Klicka på 20NINE ikonen i Chrome och logga in med ditt 20NINE konto för att kunna börja använda Leadclipper i LinkedIn. Alla mail från och till dina kontakter i 20NINE är synkroniserade från ditt kopplade mailkonto till 20NINE och vice versa. Detta oavsett om du mailar från en datorn eller telefon. Lägg in alla relevanta kontakter med telefonnummer i 20NINE och ladda sedan ner appen för iOS eller Android så kommer 20NINE att visa namnet och företaget på den som ringer även om den personen inte finns i den lokala telefonboken på telefonen.Vilka möten är det som synkas?
Vilka mejl är det som synkas?
Vad synkas från Fortnox till 20NINE?
Vad synkas från 20NINE till Fortnox?
Vad kan 20NINE skapa automatiskt i Fortnox?
Vad är det rekommenderade arbetsflödet ihop med Fortnox?
Vad är det rekommenderade arbetsflödet ihop med Fortnox?
Syns även gamla e-mail konversation i 20NINE?
Synkas även påminnelser till O365/Google?
Kan jag se LinkedIn meddelande i 20NINE?
Hur snabbt synkroniseras e-post i 20nine?
Hur kopplar man LinkedIn Lead Clipper till Safari / Explorer eller annan webbläsare?
Hur kopplar jag igång LinkedIn Lead Clipper?
Kan jag följa mailkonversationer i 20NINE?
Hur gör man för att tillåta nummerpresentation av 20NINE i telefonen?
Titta på denna videon för att lära dig hur du strukturerar en importfil: Signerade dokument kan laddas ned från mejlet som skickas till alla parter eller från kontakten, företaget, affären eller ordern det skickades från. Om man även kopplat på OneDrive/Dropbox eller GoogleDrive kommer det signerade dokumentet automatiskt att sparas i rätt struktur i den kopplade lösningen. 20NINE använder Amazon AWS på Irland Du kan både exportera kontakter från 20NINE till Excel och .CSV filer och från Excel och .CSV filer till 20NINE. Man kan exportera alla delar av systemet, kontakter, företag, affärer etc. Markera de rader ni vill exportera och klicka på den nya knappen som dyker upp ovanför listan. I menyn väljer ni exportera till Excel. Man kan exportera max 2000 rader åt gången och om det är fler än 30 markerade rader får man ett mejl när exportfilen är klar att ladda ned. Ja, man kan importera .CSV/Komma separerade filer till 20NINE. Om ni konverterar från Microsoft Excel, tänk på att välja .CSV (UTF8) så inte å, ä, ö blir konstiga tecken. Gå gärna till videos och titta på import-videon eller webbinar-sektionen och se import webbinariet. Man kan importera kontakter, företag och prospekts.Vilken struktur måste jag har på min .CSV fil?
Var lagras signerade dokument?
Var lagras datat i 20NINE?
Om jag vill byta system går det att föra över mina kontakter då?
Kan jag exportera information från 20NINE?
Kan jag importera information till 20NINE?
Vad kan man importera till 20NINE
20NINEs e-signering kostar 19kr per signerat avtal efter att alla parter har signerat. Skulle ena parten inte signera kommer inte avgiften att dras. Alla användare måste ha samma abonnemang. Klicka på kugghjulet och sedan på betalning och välj på avsluta. Ja, e-signering av PDF:er ingår i alla 20NINEs abonnemang. E-Signering av egna dokumentmallar ingår endast i 29:ONE paketet. Vi använder Stripe som betallösning och därför sker betalningen med kort och inte faktura.Vad är kostnaden per e-signering?
Måste alla användare ha samma abonnemang?
Hur gör man för att avsluta sitt abonnemang?
Har 20NINE e-signering?
Kan man betala med faktura istället för kort?
Det finns inspelade webinar på vår hemsida HÄR. Ja, gå till våran supportsida för att skapa ärenden för tekniska problem. Supporten är engelsktalande.Finns det webinar jag kan kolla på för att komma igång snabbare?
Finns det en support på 20NINE?