Molte aziende che sono passate a lavorare in modo più digitale spendono anche più tempo a lavorare da casa o dall’ufficio, vale a dire non più tanto tempo a visitare i potenziali clienti. Questo ha portato a una maggiore necessità di usare il computer come strumento principale per mantenere o creare nuove relazioni professionali. Questo include l’uso del computer per tutte le comunicazioni (chiamate, e-mail, SMS ecc.).
Questo è stato notato da diversi operatori mobili. Nei paesi nordici gli operatori 3 Sweden, Telia Svezia e Telenor Norvegia sono alcuni esempi. Tutti hanno lanciato la possibilità di collegare l’abbonamento telefonico tradizionale a Microsoft Teams Telephony per rendere possibile effettuare e ricevere chiamate direttamente dall’interno di Microsoft Teams, il che può rendere il lavoro quotidiano più efficiente. Per i clienti di 20NINE questa è una grande notizia poiché anche 20NINE si collega a Microsoft Teams. Una delle cose incluse nell’integrazione 20NINE – MS Teams è la registrazione di tutte le chiamate in uscita e in entrata fatte dai team ai numeri di telefono registrati sui contatti in 20NINE. Ciò significa che qualsiasi chiamata fatta a una persona in 20NINE, dall’interno di 20NINE o direttamente dai team sarà registrata nel registro delle comunicazioni di quel contatto o azienda in 20NINE. Questo significa anche che i nostri clienti che stanno usando liste di chiamata possono effettivamente iniziare a chiamare direttamente da 20NINE sul loro computer, se

1. Impostano MS Teams come sistema di composizione preferito del browser web
2. Collegano il loro normale abbonamento di telefonia mobile a Teams

Perciò consigliamo vivamente ai nostri utenti che lavorano intensamente con le telefonate come strumento primario per prenotare riunioni o vendere di collegare Teams a 20NINE e anche di parlare con l’operatore di telefonia mobile per vedere se supportano il collegamento degli abbonamenti di telefonia mobile a MS Teams.

Vantaggi della gestione delle chiamate da 20NINE e Microsoft Teams Telephony

– Raggiungere chiunque (anche numeri di telefono normali) da 20NINE e Microsoft Teams

– Gestisci tutte le comunicazioni direttamente dall’interno di 20NINE e/o Microsoft Teams

– Non perdere nessuna chiamata in entrata (Se hai collegato un centralino ai tuoi abbonamenti telefonici)

– Vedi chi ha chiamato chi e quando (Tutte le chiamate registrate automaticamente sul giusto contatto e/o azienda)

– Ottieni statistiche in tempo reale sulle prestazioni giornaliere, settimanali, mensili ecc. dei tuoi utenti (Possono essere visualizzate come statistiche in tempo reale su grandi schermi TV in ufficio o semplicemente sul tuo computer locale)

– Diventa ancora più efficiente nelle tue chiamate in uscita

Come cominciare con 20NINE e Microsoft Teams Telephony?

– Ottieni un abbonamento a 20NINE

– Ottieni un abbonamento per il telefono cellulare

– Ottieni un abbonamento a Office365

– Connetti il tuo abbonamento telefonico e MS Teams Telephony (chiedi al tuo operatore)

– Ottieni i componenti aggiuntivi di Office 365 + Teams da 20NINE

– Inizia a chiamare