Cómo captamos el interés

Hacer todo lo que se indica en el paso 1 y el paso 2 y luego no facilitar y hacer eficiente la captación de aquellos que están interesados en hablar con usted es sólo un desperdicio de energía, pues probablemente sólo gastará tiempo y dinero en actividades de las que no obtendrá ninguna ventaja.

Es como tener una tienda en la mejor ubicación pero dejar que todo el mundo pase porque no se capta el interés de los transeúntes al dejar el escaparate vacío y no exponer ningún “tablón de anuncios” en el exterior que atraiga a la gente a la tienda.

Entonces, ¿qué hacemos para captar el interés?

Si utilizas WordPress y 20NINE (tienes un plugin para WordPress) tienes muchas posibilidades de conseguir muchos nuevos clientes potenciales con los que hablar desde tu web.

Con el plugin 20NINE para WordPress, puedes crear fácilmente tantos formularios de contacto diferentes como quieras. También puede personalizar dinámicamente cada formulario que cree para que contenga campos de datos opcionales (tanto campos estándar como campos de datos propios que haya añadido). Puedes elegir entre todos los campos de datos de empresas, contactos y prospectos en Pipeline y también publicar tus productos para que el visitante pueda marcar lo que le interesa.

Una vez que el visitante ha rellenado el formulario, el plugin para WordPress

Creará automáticamente una nueva empresa, contacto y prospecto en 20NINE también

Le enviará un pin al teléfono y a la web en tiempo real para que se entere de que un nuevo cliente potencial ha entrado y ha mostrado su interés

Ahora puede ponerse en contacto y seguir trabajando con su cliente potencial de forma estructurada.

Es importante que implemente una solución que permita a sus clientes ponerse en contacto con usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y que le envíe un mensaje en tiempo real para que pueda responder rápidamente. Tener un formulario general que envíe un correo electrónico a una bandeja de entrada funcional no suele ser suficiente, el riesgo es que sus representantes de ventas no sean alertados y también que no se consiga una forma estructurada de continuar el diálogo.

Cómo continuar el diálogo de forma estructurada

Ahora que ha traído un nuevo cliente potencial (prospecto) a través, del plugin para WordPress, puede conducirlo más allá de una manera estructurada. Aquí hay algunos pasos adecuados:

  • Inspeccione su nuevo cliente potencial y compruebe si cumple sus criterios para ser un cliente de ensueño. Si no es así, considere la posibilidad de no seguir adelante y haga saber al prospecto que probablemente usted no es el proveedor adecuado para él.
  • En los casos en los que quiera seguir adelante, decida quién se pondrá en contacto internamente con sus distintos nuevos prospectos para que quede claro, entonces también podrá empezar a actuar rápidamente.
  • La persona que se ponga en contacto con su cliente potencial y reserve una reunión, una conversación, etc., también puede convertir su nuevo cliente potencial en un acuerdo en su cartera. En 20NINE tiene la oportunidad de tener múltiples pipelines para elegir, de modo que puede crear un pipeline por ejemplo por servicio, industria, geografía, etc. Todo para que sea lo más fácil y claro posible enfocar y tener una visión general de las ofertas con las que trabaja. Lea más sobre cómo crear un tablero de actividades enfocadas.
  • Conduzca los tratos/diálogos a través del proceso que está en el pipeline que ha elegido, hasta que gane o pierda el trato.
  • Es bueno saber – ¿Qué debe incluir un buen plugin de formularios para WordPress?
  • Hay un montón de plugins de formularios para elegir, pero queremos destacar que un buen plugin para WordPress debe incluir la siguiente funcionalidad:
  • Ser un sistema completo de recogida de contactos con un constructor de formularios que no te obligue a hacer ninguna programación ni a copiar scripts.
  • Que los formularios sean del tipo Contact 7 para conseguir el mismo aspecto que el tema de WordPress que hayas elegido
  • Que te dé la oportunidad de crear tantos formularios, en diferentes versiones, como quieras
  • Que le dé la oportunidad de personalizar cada formulario permitiéndole seleccionar qué campos de datos del sistema externo desea incluir en el formulario. También es importante que se pueda decidir cómo deben llamarse los campos en su web y qué campos pueden ser obligatorios de rellenar para enviar el formulario
  • Que el formulario cree automáticamente empresas, contactos y rellene el pipeline de forma automática en su sistema y al mismo tiempo también categorice a sus potenciales clientes según la estructura que haya decidido
  • Que reciba un mensaje, preferiblemente tanto en el teléfono como en el ordenador, en tiempo real, cuando un nuevo cliente potencial entre en su sistema desde el formulario20NINE Leadclipper para WordPress para que pueda publicar sus propios formularios personalizados en diferentes partes de su web para captar visitantes interesados. Si, por ejemplo, recibe un interés de un determinado rol, entonces puede buscar fácilmente los otros roles de la misma empresa en LinkedIn e importarlos fácilmente a 20NINE y comenzar su viaje de marketing basado en la cuenta para conseguir un nuevo cliente estratégico (dado que la primera persona que se interesó pertenece a una empresa que es estratégica para usted).